Eres un original, nosotros también.

Somos una compañía de gente que le gusta forjar nuestro camino. Inventamos los Jeans en 1873 y reinventamos los khakis en 1986. Somos pioneros en directrices laborales y de medioambiente en producción. Trabajamos en sustentabilidad en todo lo que hacemos. Nuestras marcas representan libertad y autoexpresión alrededor del mundo.

Cuando nosotros guiamos, otros siguen. Por mas de 160 años, hemos usado la fuerza de nuestras marcas para liderar con nuestros valores y hacer un impacto descomunal en el mundo. Empleamos a mas de 15,000 personas alrededor del mundo para apoyar a nuestras marcas: Levi's®, Dockers®, Denizen® y Signature by Levi Strauss & Co.™

Propósito del puesto

Llevar a cabo la adecuada administración y operación de todos los recursos de la tienda para el logro de los objetivos de Imagen (Look), Servicio (Service), Contribución (Contribution) y Gente (People) para generar rentabilidad y homogenizar la experiencia de compra alineada con... la región

Responsabilidades Claves
• Cumplimiento de objetivos de ventas, diarios, semanales, mensuales y anuales.
• Cumplimiento de indicadores comerciales (KPI´s)
• Cumplir con la confiabilidad en Inventarios y manejo de valores requerido
• Ejecución de inventarios cíclicos y Fiscales.
• Manejo adecuado de la Rotación de Inventarios
• Contribuir a consolidar la relación de lealtad del cliente, ofreciendo una experiencia de compra adecuada teniendo una conexión con el cliente honesta y auténtica
• Garantizar la ejecución en tiempo y forma de las políticas y procedimientos alineados a la región (P&P).
• Atracción, Desarrollo y retención del talento en tienda a través del cumplimiento de los programas establecidos
• Conducción de su negocio a través del impacto en los indicadores Comerciales (KPI´s)
• Resguardar los activos y recursos de la tienda, administración de los instrumentos financieros Reporteo y ejecución de operaciones financieras en tiempo y forma. (Reportes financieros, depósitos en efectivo y control de gastos)
• Análisis y ejecución de inventarios periódicos para mantener un nivel de abastecimiento adecuado.
• Apegarse a los lineamientos establecidos de operación, administración de la tienda (P&P) y normas de seguridad y reportar cualquier anomalía de inmediato para la oportuna toma de decisiones.
• Comunicación con District Manager y Regional Manager, reportando incidencias y dando voz al campo con retroalimentación valiosa
• Análisis diario junto con el Assistant Manager (Sub-Gerente) de los reportes de ventas y KPI´s. y la correspondiente comunicación al staff
• Desarrollo y retroalimentación constante hacia el Assistant Manager a su cargo sobre todas las labores de la gerencia; y especialmente como un elemento clave enfocado en el servicio de toda la tienda.
• Supervisión del servicio al consumidor, en conjunto con el Assistant Manager (Sub-Gerente) de manera que el staff sea consistente a través de una experiencia de compra alineada con los estándares de servicio.
• Supervisión de la gestión de horarios en función de las horas de mayor tráfico y stylists más preparados. Capacitación y retroalimentación constante del staff a cargo respecto a las iniciativas de la compañía y producto- Programación estratégica de reuniones de equipo, fit sessions, etc. Seguimiento a plan de ventas y metas individuales con sus respectivos planes de acción.
• Supervisión y propuesta del mercadeo de calidad en función a las guías de Visual Merchandising y al sentido comercial requerido.
• Supervisión del control y administración del inventario de la bodega, así como de los tiempos y procesos de abastecimiento del piso de venta optimizando la operación.

Perfil de Competencias
• Presencia. Persuade, tiene iniciativa, convence e inspira a otros, con el propósito de obtener su apoyo para el logro de resultados. Muestra confianza, posee un estilo individual y anima al equipo a adoptar el suyo, siempre haciendo honor a la marca y enfoque total al consumidor. Es visto como un líder enérgico, íntegro y respetuoso a seguir e inspira a la acción. Es auto motivado y busca ser parte de la solución integrando y comprometiendo a su equipo a pensar y actuar siempre en torno al consumidor. Tiene curiosidad por conocer más de su negocio y espíritu emprendedor. Escucha y es un agente que propone soluciones.
• Conocimiento de la marca y el producto. Conoce y tiene dominio pleno de las herramientas que existen para conocimiento de producto y de la marca, y logra comprometer a sus equipos a hacer lo mismo. Da argumentos a su equipo que sustentan la calidad y valor de nuestro producto y junto con el subgerente, generan estrategias para elevar el conocimiento y nivel de los argumentos sobre producto y marca que se ofrecen a los consumidores. Logra transmitir la pasión por las marcas y por el conocimiento del producto como un diferenciador clave de cara al consumidor. Acepta la retroalimentación y trabaja en mejorar la experiencia de compra en su tienda diariamente.
• Ventas en Retail. Entiende y aprende constantemente sobre el comportamiento de su negocio y aprende a conducirlo influyendo con acciones concretas, en los indicadores clave. Identifica aquellos indicadores en los que tiene una influencia directa e indirecta y sabe cómo influir en ellos. Enseña al staff y junto con el subgerente diseña e implementa las estrategias individuales y grupales para influir positivamente en los indicadores. Conoce la competencia es capaz de analizar el impacto que puede tener en los consumidores. Tiene un enfoque en resultados, comprometiendo y responsabilizando al equipo.
• Administración. Se responsabiliza de los KPIs de la tienda a su cargo, sabe establecer prioridades, delegar tareas y dar seguimiento a temas críticos. Responsabiliza y alienta a su equipo a lograr resultados otorgando la retroalimentación requerida. Organiza los recursos con los que cuenta de la manera más óptima y es capaz de armar planes de acción concretos e integrales. Usa las Retail Expectations como guía de atracción de talento y desarrollo continuo.

Requerimiento del Puesto
• Educación formal: Preparatoria terminada con certificado y/o Licenciatura económica administrativa,de turismo o servicio trunca o terminada.
• Experiencia: Experiencia mínima de 1 ½ como Gerente de Tienda o al menos 2 años como sub gerente de tienda en giros comerciales de textil y accesorios.

Conocimientos y habilidades
• Conocimiento básico de Windows, Office, Outlook e Internet.
• Conocimientos en administración de unidades de negocio, preferentemente dominio de indicadores comerciales
• Administración y control de instrumentos financieros usados en una unidad de negocio, terminales punto de venta, etc..
• Conocimientos en prevención de fraudes, tarjetas clonadas y billetes falsos
• Administración y control de inventarios cíclicos y generales.
• Conocimientos de mercadeo y exhibición
• Alto sentido de servicio y enfoque total al consumidor
• Liderazgo para apropiarse del resultado
• Ser parte de la solución en ambientes bajo presión
• Ser ejemplo a seguir, enfoque total en el consumido

Condiciones de Trabajo
• 90% Piso de Venta
• Acomodo de mercancía, subir y bajar escaleras
• Permanecer la mayor parte del tiempo de pie
• Cargar cajas de peso medio
• Asegurar las actividades básicas de limpieza
• Rotación entre tiendas locales (de acuerdo a Requerimientos previamente comunicados de la Gerencia
La Serena Chile

Salary Criteria