Responsabilitati:

- Asistarea clientilor in gestionarea conturilor, implementarii diferitelor functii ale softului;

- Solutionarea diferitelor tichete si solicitari din partea clientilor;

- Analiza asupra magazinului e-commerce, monitorizarea bunei desfasurari a campaniilor, sugestii de imbunatatire, optimizarea campaniilor;

- Pastrarea unei rate de conversie cat mai ridicate pentru toate conturile clientilor platformei;

- Mentinerea unei comunicari eficiente cu departamentele: IT, Sales & Management;

- Gestionarea feedback-ului primit de la clienți;

- Mentinerea unei relatii bune cu clientii pe parcursul intregii colaborari;

Cerinte:

- Engleza - Avansat;

- Cunostinte tehnice asupra tool-urilor de email marketing reprezinta un avantaj;

- Cunostinte minime de marketing digital, e-commerce;

- Experienta anterioara in e-commerce, marketing digital sau Customer support reprezinta un avantaj;

- Gandire analitica si capacitate de solutionare rapida a situatiilor;

- Bune... abilitati de comunicare ;

- Atitudine pro client.

Beneficii:

- Salariu motivant;

-Posibilitati de promovare;

-Mediu de lucru tanar si dinamic, echipa internationala;

-MacBook / Iphone
Romania

Salary Criteria