En Atento, creemos que un trabajo es más que un lugar, es un compañero de camino, por eso, creamos oportunidades basadas en las personas, para empoderarlas y guiarlas al éxito profesional. Elaboramos beneficios pensados para vos y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros.

¡Buscamos gente como vos! ¿Qué esperás? ¡Postulate!

Función principal:
• Dar soporte a la implementación del proceso de monitoreos y control cualitativo del servicio.
• Generar reportes de los indicadores, corrigiendo desvíos.
• Realizar análisis situacionales del Servicio.
• Mantener feedback con los líderes y contribuir a la mejora de los resultados del negocio.
• Dar soporte y cumplimiento del enfoque estipulado, realizando el diseño y análisis de los reportes de la gestión.

Requisitos:
• Secundario completo con título en mano o constancia de trámite.
• Experiencia de 03 meses mínimo como monitor de calidad o ejecutivo de calidad en call center y/o afines.
• Experiencia en gestión de resolución... de problemas y planes de acción efectivos.
• Se valora: experiencia en gestión de NPS y Customer Experience.
• Conocimiento de Excel Intermedio / Avanzado y herramientas de análisis.
• Modalidad Presencial en Salta.

JORNADA DE 45 HORAS: Lunes a Viernes: 9 a 18 horas - DESCANSOS SÁBADOS Y DOMINGOS.

Te ofrecemos:
• Contrato en blanco desde el primer dia.
• Sueldo básico: $ 99,151
• Descuentos especiales en gimnasios, restaurantes, formación, artículos para el hogar, y otros rubros.
• Sistema de Reconocimiento.
• Programas de beneficios internos “Wellness”. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
Menos de 1 año de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Análisis, Atención al cliente, Call Center, Microsoft Office
Personas con discapacidad: Sí
Palabras clave: qa, quality
Salta Salta Province Argentina

Salary Criteria