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Franchise Service Manager - Golden Tulip France H/F Puteaux

Louvre Hôtels

Louvre Hôtels Puteaux France

2 months ago

Louvre Hôtels recherche …

SIEGE

Participe à l'élaboration du business plan et du plan marketing de la marque :
- Analyse les performances de la marque et les tendances de marché,
- Participe à la définition des enjeux de la marque,
- Participe à la définition du calendrier annuel des actions et les kpi's associés,
- Participe aux briefes agences.

Assure le suivi du business plan et du plan marketing de la marque :
- Participe à la mise en place du plans médias (digital, salons, influence),
- Suit des KPI's et optimisations,
- Analyse des performances.

Pilote les relations auprès des investisseurs :
- Identifie les risques & opportunités de développement,
- Accompagne l'intégration des nouveaux franchisés & directeurs,
- Pilote la relation contractuelle en « day to day »,
- Assure le suivi du cash collection,
- Anime et participe aux revues de portefeuille.

Anime le réseau multi-statuts Golden Tulip France :

- S'approprie la stratégie du groupe et la partage,
- Contribue à... l'animation du réseau et de la marque sur le marché français (Visite hôtel, réunion de marque...),
- Remonte les best practices, points de blocage, attentes réseau,
- S'assure de la bonne utilisation des outils (dbox, Lanyon, formations...),
- Développe la vente de services additionnels à valeur ajoutée pour LHG.

Gère la marque sur le marché français :

- S'assure de l'application des standards de la marque (merchandising, SOP's),
- Contrôle les résultats de performance de l'expérience client (Qualité, Hygiène),
- Émet des préconisations et assure le suivi des plans d'actions,
- S'assure de la sécurité des biens et des personnes en accord avec les standards du groupe (BE Ready),
- Accompagne les fins contractuelles.

Sécurise la top line & bottom line (tout périmètre)
- S'assure de la bonne visibilité digitale et de l'utilisation des outils
- S'assure de la cohérence par rapport au marché (RGI, Pricing),
- Pilote les actions de commercialisation sur le marché français (salons),
- Relais les programmes du groupe (fidélisation...).

Optimise la top line & bottom line (Hotels Managés)
- Lead le processus budgétaire pour ses hôtels,
- Suivi du pilotage Pricing avec l'équipe RM,
- Pilotage de la transformation (P&L),
- Pilotage des Opex-Capex avec les GM,
- Validation des recrutements.

Participe au reporting auprès des instances internes
- Participe au reporting des actions du marché français (BR, Plan des marques,)

Assure le suivi budgétaire :
- Respecte ses budgets

Participe aux projets transverses autour de la marque :
- S'investi sur les projets ad'hoc
Vous êtes …

De formation Bac +5, vous justifiez d'une expérience réussie de 5 à 7 ans dans une fonction de pilotage de réseau, de directeur d'Hotels ou de chef de département (RM-FO). Vos expériences concernent une chaine hôtelière reconnue, en hôtellerie 4 étoiles ou à l'internationale.

Compétence techniques :
- Très bonne connaissance en revenue management,
- Très bonne connaissance de gestion hôtelière et de pilotage de centre de profit,
- Comprendre et interpréter les chiffres
- Connaissance marketing/commerciales
- Maîtrise des circuits de distribution hôtelière

Soft skills :
- Bonne présentation
- Qualités relationnelles
- Capable d'adapter sa communication à son interlocuteur (Investisseur, GM, Employé)
- Autonome sur ses sujets
- Capacité à prioriser les missions
- Capacité à gérer différents projets complexes simultanément
- A l'aise avec les chiffres
- Bonne capacité d'analyse

Enfin vous êtes bilingue en anglais et maitrisez les outils informatiques, digitaux et sociaux.
En résumé ...
• La Défense - 92
• CDI
• Restauration
• Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
• Bac +5
• Exp. 1 à 7 ans
• Exp. + 7 ans
Publiée le 13/03/2023. Réf : 2023-7702
Puteaux France

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