Descrição da empresa

Somos a SGS – a empresa líder mundial em testes, inspeção e certificação. Somos reconhecidos como uma referência global em qualidade e integridade. Os nossos 93.000 colaboradores operam numa rede de 2.600 escritórios e laboratórios, e trabalham em conjunto para possibilitar um mundo melhor, mais seguro e mais interligado.

Descrição do emprego
• Realizar controlo de qualidade e avaliação de chamadas telefónicas, com foco na identificação de falhas / oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente e performance dos colaboradores.

Habilitações
• * Forte atenção ao detalhe e capacidade analítica
• Boa capacidade de expressão escrita
• Elevado nível de organização
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Excel, Sharepoint)
• Experiência anterior em Contact Center (Preferencial)

Informações adicionais

Antes de submeter a sua candidatura, solicitamos que leia atentamente a informação sobre o tratamento de dados pessoais dos candidatos efetuado pelo... Grupo SGS em Portugal: sgs.pt/-/media/local/portugal/documents/privacidade/sgs-legal-data-privacy-notices-candidates-portugal-pt.pdf

Ao enviar a sua candidatura para o endereço de correio eletrónico indicado, está a aceitar que os seus dados pessoais de identificação contidos na mesma sejam recolhidos, analisados e conservados pela SGS Portugal – Sociedade Geral de Superintendência, S.A., que assume neste contexto a posição de Responsável pelo Tratamento, nos termos previstos na informação supramencionada. Os seus dados pessoais serão tratados pelo tempo estritamente necessário para a prossecução das finalidades de gestão de candidaturas e registo de processos de recrutamento.

No caso da sua candidatura ser selecionada, o seu curriculum vitae será incluído em propostas de prestação de serviços a remeter a clientes e/ou potenciais clientes para efeitos de demonstração da capacidade em termos de recursos humanos para a prestação de serviços de Coordenação de Segurança em Obra e de acompanhamento de trabalhos no terreno. Ao enviar a sua candidatura, está a aceitar que o seu curriculum vitae seja divulgado a clientes e/ou potenciais clientes da SGS Portugal – Sociedade Geral de Superintendência, S.A. caso seja selecionado, sendo que assumimos o compromisso de restringir a transmissão dos seus dados pessoais às necessidades da proposta de prestação de serviços em causa.

Enquanto titular dos dados pessoais, tem o direito de solicitar o acesso aos seus dados, bem como a sua retificação, apagamento e a limitação de tratamento, ou o direito de se opor ao tratamento, devendo para o efeito preencher o nosso formulário online de pedido de privacidade: sgs.pt/pt-pt/online-privacy-statement/privacy-request-form

O presente anúncio destina-se a maiores de 18 anos, pelo que as candidaturas de menores serão automaticamente excluídas
Maia Portugal

Salary Criteria