- Support Agent (m/w/d)
- Adecco in Bochum, Nordrhein-Westfalen, Germany
- jobs
- 2 months ago
jobs description
Bist Du ein kommunikativer Mensch, der gerne anderen hilft? Interessierst Du Dich für eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Dich! Für unseren attraktiven Kunden suchen wir einen engagierten Mitarbeiter als Support Agent (m/w/d), der das Team unterstützt und für erstklassige Beratung sorgt.
Das sind deine Tätigkeitsschwerpunkte
Entgegennahme von Anrufen, um Kundenanfragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Informationen bereitzustellen
Bearbeitung von E-Mails und schriftlichen Anfragen
Beratung und Produktempfehlungen
Hilfestellung bei technischen Problemen
Bearbeitung von Bestellungen und Rückfragen
Erfassung und Pflege von Kundendaten
Bearbeitung von Anfragen zu Rechnungen und Zahlungen
Weiterleitung komplexer Anfragen
Das bringst du mit
Mindestens mittlere Reife oder eine gleichwertige Qualifikation (z. B. Hauptschulabschluss in Kombination mit abgeschlossener Ausbildung)
Freude daran, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu erkennen und zu erfüllen.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute PC- und Internetkenntnisse
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Einfühlungsvermögen, um die Anliegen der Kunden zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
Deine Vorteile
Weiterentwicklungsmöglichkeiten
2 Tage Home-Office nach Einarbeitung
Betriebliches Gesundheitsmanagement (Massagen, Unterstützung bei Problemen, uvm.)
Betreuung durch dein Adecco Team + Mitarbeiter-App
Regelmäßige Mitarbeiterevents
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Dir in Verbindung.
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Kontakt
Gerne steht Dir Selina Steiniger für weitere Fragen zu dieser Position unter +49 0211 530653898 oder selina.steiniger@adecco.de zur Verfügung.
Häufige Fragen und Antworten zur Personalvermittlung bei Adecco
Was ist eine direkte Personalvermittlung?
Bei der direkten Personalvermittlung rekrutiert der Personaldienstleister passende Mitarbeiter für bestimmte Stellen eines Unternehmens und vermittelt sie. Anschließend werden die Bewerber von dem Unternehmen fest angestellt. Nach der Vermittlung ist die Arbeit des Personaldienstleisters beendet.
Wie viel kostet eine Personalvermittlung?
Bei Adecco ist die Personalvermittlung für Bewerber immer kostenlos. Für Unternehmen, die eine Personalvermittlung in Auftrag geben, kostet jeder vermittelte Mitarbeiter eine Provision.
Was ist der Unterschied zwischen Personalvermittlung und Zeitarbeit?
Bei einer wird der Mitarbeiter nach einer erfolgreichen Vermittlung durch uns bei dem Unternehmen, das den Job ausgeschrieben hat, fest angestellt. Die Zusammenarbeit mit dem Personaldienstleister ist damit abgeschlossen.
Bei ist der Mitarbeiter fest bei Adecco angestellt und hat wechselnde, zeitlich begrenzte Einsätze bei unseren Kundenunternehmen.
Wie bewerbe ich mich auf eine Personalvermittlung?
Schauen Sie in . Durch einen Klick auf "Jetzt bewerben" können Sie sich direkt auf diesen Job bewerben. Wir unterstützen Sie dann im weiteren Bewerbungsprozesses des Unternehmens.
Sie können sich aber auch jederzeit initiativ bei uns bewerben. Wir schlagen Ihnen dann passende Stellen vor. Nehmen Sie Kontakt mit einer auf und lassen Sie sich beraten. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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