- Master Trainer:in Service Automobil (m/w/d)
- MSX International in Eisenach, Thüringen, Germany
- jobs
- 22 hours ago
jobs description
Unternehmensbeschreibung
Über uns:
Wenn Du noch nicht viel Erfahrung im Training hast, bewirb Dich trotzdem bei uns. MSX hat ein ausgezeichnetes Programm, um Dich als MSX-Trainer zu qualifizieren.
Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden Bereichen ein:
Consumer Engagement
Parts, Accessories and Service Performance
Actionable Insights
Diagnostics & Repair Enhancement
Warranty and Repair Efficiency
Technical Information
Learning Solutions
Sales and Distribution Performance
The MSXI Purpose
To empower Movers and Makers to thrive in our ever-changing world
The MSXI Mission
To harness our expertise in mobility, the creativity of our global teams,
and the power of technology, to craft tailored and innovative solutions
The MSXI Vision
To enhance every journey in the world of mobility
MSX is an equal opportunities employer and positively encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, marital status, or pregnancy or maternity. As users of the disability confident scheme, we guarantee to interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy.
Stellenbeschreibung
Master Trainer:in Service Automobil (m/w/d)
Du bist motiviert, deine Erfahrung als Trainer:in einzusetzen?
MSX International hat den richtigen Job!
Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Trainer:in für Serviceleiter:in im Bereich nichttechnisches Training für einen renommierten Automobilhersteller.
Wir suchen einen erfahrenen und begeisterten Automotive Serviceberater:in oder Serviceleiter:in als nichttechnischen Trainer, der unser Team im Bereich „Learning and Development“ verstärkt. Idealerweise verfügst du über weitreichende Kenntnisse zu Service-Prozessen und/oder hast mehrjährige Erfahrung als Serviceleitung im Autohaus in folgende Themen:
Erfahrung in der Führung komplexer Organisationsformen
Vermittlung von Markenversprechen, -werten und -kultur
Motivation und Wissenstransfer in der Transformation zur E-Mobility
Kundenorientierung und „Customer Centricity“ als Leitbild
Kompetent in der Durchführung moderner, digitaler Coachings und Trainings
Deine Aufgaben:
Planung, Durchführung und Nachbereitung von Präsenz- und Online-Trainings für Service-Mitarbeitende und Führungskräfte
Entwicklung und kontinuierliche Optimierung von Trainingskonzepten, -inhalten und -methoden gemäß aktuellen Marktanforderungen
Vermittlung von Themen wie Kundenorientierung, Beschwerdemanagement, Kommunikation, Serviceprozesse und betriebswirtschaftliche Grundlagen im Service
Förderung von Soft Skills und Führungskompetenzen zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung praxisnaher und unternehmensspezifischer Trainingsinhalte
Beratung und Coaching von Servicekräften und Führungspersonal zur individuellen Weiterentwicklung
Einsatz moderner Trainingsmethoden und -technologien zur nachhaltigen Wissensvermittlung
Wir bieten:
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im dynamischen Umfeld
Die Möglichkeit, Trainingskonzepte zu gestalten und weiterzuentwickeln
28 Tage Urlaub (plus Weihnachten, Silvester, Rosenmontag)
Flexible Arbeitsmodelle, inklusive Homeoffice-Optionen
Dienstwagen auch zur privaten Nutzung
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Ein motiviertes, diverses Team sowie wertschätzende, internationale Unternehmenskultur
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bitte sende uns die vollständigen Unterlagen mit Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Qualifikationen
Dein Profil:
Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Kundenservice, Kommunikation und Prozessmanagement
Mehrjährige Erfahrung bspw. als Serviceleiter einer Premiummarke
Zertifikat als Fach- oder Führungskraft im Autohaus und/oder als Trainer
Erfahrung in der Durchführung von Trainings für unterschiedliche Zielgruppen, von Fachkräften bis zu Führungskräften in der Automobilbranche
Ausgeprägte didaktische und methodische Kompetenz in der Wissensvermittlung
Leidenschaft für kontinuierliches Lernen und berufliche Weiterentwicklung.
Kommunikations- und Präsentationsstärke, Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten, Begeisterungsfähigkeit und hohe soziale Kompetenz
Sicherer Umgang mit digitalen Schulungstools und E-Learning-Plattformen
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Reisebereitschaft
Fremdsprache Englisch wäre wünschenswert
Umgang mit MS Office sowie mit Tools wie Kahoot oder Mentimeter wünschenswert
Einsatz deutschlandweit mit Reisebereitschaft
Zusätzliche Informationen
MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.
MSX International