Için çalışan bir Gelir Müdürü, büyüme çabalarına yönelik tavsiyelerde bulunarak, ilerlemeyi izleyerek ve otelin yerel pazarda rekabetçi bir konum kazanmasını sağlayarak otel satış ve pazarlama planlarını yönetir.
Ben ne yapacağım?
Bir Gelir Müdürü olarak, Satış ve Üst yönetici ekiplerinin genel olarak potansiyel yeni işler ve pazar hakkında yerinde kararlar alabilmesine yardımcı olacak finansal verileri analiz etmek ve sunmaktan sorumlusunuz. Bir Gelir Müdürü, organizasyonun finansal sağlığı ve ilerlemesine yardımcı olmak üzere çeşitli raporların tamamlanmasından sorumludur. Özellikle aşağıdaki görevleri en yüksek standartlarda yerine getirmekten sorumlu olacaksınız:
• Günlük operasyonlarda Ekibi yönetmek ve onlara öncülük etmek ve Ekip ve organizasyon amaçlarına ulaşmak için Gelir departmanına stratejik rehberlik yapmak
• Hasılat muafiyetlerinin araştırılıp analiz edilmesini ve yeni iş fırsatlarının tespit edilmesini sağlamak
• Potansiyel yeni işleri, pazarları ve eğilimleri tespit etmek ve riski en düşük seviyeye indirmek için istatistikleri, hasılat bilgilerini ve tüm diğer ilgili bilgileri toplamak ve analiz etmek
• Üç aylık bir pazar segment görünümü hazırlamak ve planların gerçekleştirilmesi bakımından fiili sonuçlar ile öngörülerin karşılaştırılmasını günlük olarak sürdürmek
• Ay sonu raporlarını tamamlamak ve analiz etmek
• Haftalık toplantılarda sunmak üzere toplantı salonları ile Konuk odalarının müsaitliğine ilişkin riskleri ve fırsatları ana hatlarıyla belirlemek
• Hem Konuk odaları hem de Konferans ve Banket toplantı alanları için reddedilen, kaybedilen, iptal edilen ve bekleme listesine alınan tüm işleri kaydetmek ve analiz etmek
• Tüm olası fırsatları tespit etmek ve bunlardan yararlanmak ve olası riskleri en düşük seviyeye indirmek için etkin bilgi toplama ve analizin gerçekleştirilmesini sağlamak
• Ekip Üyelerinin görevlerini gerçekleştirmek için ihtiyaç duyacakları tüm ilgili süreçler, politikalar ve prosedürler hakkında güncel bilgi sahibi olmalarını sağlamak
• Personel performansını şirket politikaları ve prosedürleri uyarınca yönetmek
• Gelir Ekibine personel almak, yönetmek, eğitmek ve geliştirmek
Ne arıyoruz?
Bir Gelir Müdürü, her zaman Konuklarımız namına ve diğer Ekip Üyeleriyle birlikte çalışır. Bu görevi başarıyla yürütebilmek için aşağıdaki tutumu, davranışları, becerileri ve değerleri sürdürmelisiniz:
• Pozitif tutum ve iyi iletişim becerileri
• Yüksek seviyede müşteri hizmeti sunmaya bağlılık
• Üstün kişisel bakım standartları
• Çeşitli iş durumlarına yanıt verebilme esnekliği
• Baskı altında ve kendi inisiyatifiyle çalışabilme kabiliyeti
• Geçmişte bir satışı sonlandırma yeteneğiyle satış görevinde deneyim
Aşağıdaki yeterlilikleri ve ayırt edici özellikleri gösterebilmeniz bu pozisyon için avantaj sağlayacaktır:
• Yerel pazar hakkında bilgi
• Otelcilik bilgisi
• Satış tutkusu ve hedefleri ve amaçları gerçekleştirme tutkusu
• İlgili bir alanda nitelik derecesi avantaj sağlayacaktır
Hilton çalışanı olmanın ayrıcalıkları nelerdir?
Hilton dünyanın önde gelen konaklama şirketlerinden biridir. Lüks ve üst sınıf otel ve resortlardan apart-suite ve orta sınıf otellere kadar birçok farklı seçeneğiyle konuklarına hizmet vermektedir. Hilton yüzyıla yakın bir süredir iş seyahati ve tatil amaçlı gelen konuklarına en iyi konaklama hizmetlerini, rahatlığı ve değeri sunmaktadır. Hilton sahip olduğu global markalarla konuklarına en iyi hizmeti verme geleneğini sürdürmektedir. “Her otelimizde, her konuğumuza, her zaman yaşattığımız eşsiz deneyimler sayesinde dünyayı konukseverliğin ışığı ve sıcaklığı ile doldurma” vizyonumuz bizi dünya üzerinde bulunan tüm otellerimizde ağırladığımız konuklarımıza eşsiz bir deneyim sunma yolunda bir araya getirmektedir. Ve en önemlisi takım üyelerimiz bu eşsiz deneyimin en önemli parçasıdır !
Hurghada Egypt