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  • jobs
  • 1 week ago

jobs description

职位来源于智联招聘。

1、负责制定本部门的服务标准及工作程序,保证各分部提供标准的服务质量和各业务环节的正常运转,协助销售部完成客房的出租率指标和其它经营指标。

2、全面负责酒店房务部的日常经营管理工作,确保部门按照酒店集团制定的标准为宾客提供优质的服务和产品,并执行贯彻相关管理制度,确保与酒店集团政策一致。

3、保持对业内房务最新产品、服务、效率等最新技术与标准的关注和了解,并加以应用和推广。

4、督导前台最大限度销售客房,并做好各类销售指标的分配,确保酒店收益最大化

5、制定酒店房务部年度、月度工作计划,确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的实施;审阅前厅部和客房部管理人员递交的计划和报告,并再此基础上加以充分的沟通。

6、研究目标客户的消费需求和变化,周期性回顾前台服务程序、操作程序。有针对性的培训和回顾所有紧急操作程序,使所有安全制度和步骤被部门员工所掌握,确保部门的安全运行。

7、监察前厅、客房有关服务、产品、设施的一切运作并进行周期检查。同时做好部门所有工作报告的查阅,积极关注部门效益、利润等一切相关运作状况。

8、负责洗衣房的管理,关注洗涤质量及员工操作,确保布草洗涤质量及能耗控制。

以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。
Jincheng Shanxi China

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Apply - 房务经理 Jincheng