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70年の歴史を紡ぐ旅館。”日本最高峰の旅館”の秘訣は、おもてなしの心に

■国内外の著名人やVIPの担当も。最上級のやりがいを
和の伝統や旅館文化を守りながらも、時代に合ったサービスを取り入れ新しい日本旅館の形を築く「強羅花壇」。お客様一組一組に担当の客室係を配置し、細やかなサービスを提供しています。

このおもてなしの心を大切にする姿勢が実を結び、【世界的有名ガイドブックのホテルセレクションの最高位・”最上級の滞在”】を提供している旅館として選出されました。
業界屈指の接遇を学びながら、あなたも箱根強羅の魅力と文化的なおもてなしをお届けしませんか?

ー伝統的な”和”が息づく空間・「強羅花壇」の魅力ー
・箱根強羅の旧閑院宮別邸跡地に位置
・日本古来の素材を用いて、現代的な洗練されたデザインの館
・源泉から湧き出る温泉
・こだわりの食材で彩られる本格懐石料理

ーーまた、当館では月1.45万円~2.1万円の個室単身寮・完全週休2日制・月給27万~など、トップ水準のサービスを提供し続けている従業員の皆さんにとって働きやすいと感じていただける、就業環境づくりに力を入れているのも特徴です。

来年以降の静岡・京都での新店舗開業を控えるなど、今後も組織を強化しさらなる発展を目指しています。

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施設名
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強羅花壇

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企業名
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株式会社強羅花壇

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勤務地
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神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300

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給与
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【月給】
270,000円~300,000円
※上記には、下記手当も含まれます。
固定残業代 40時間分として60,480円~67,200円含む(超過分別途支給)
食事手当 10,000円/月

【別途支給手当】
交通費支給 月上限50,000円(社内規定による)
時間外手当(40時間超過分を支給)

昇給年1回(5月)昨年実績:平均12,000円
賞与年2回(7月/12月)昨年実績:計1.5カ月分

■モデル年収例
入社3年目/年収3,800,000円
入社7年目/年収4,300,000円

※試用期間6カ月/月給25万円~(その他同条件)

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雇用形態
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正社員

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募集職種
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仲居

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仕事内容
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「強羅花壇」にて、客室係として、接客業務をお任せいたします。
★世界的有名ガイドホテルセレクションの最高位に選出!最上級の”日本のおもてなし”を未経験から身につけていただけます。

――【具体的な業務内容】
・客室チェック(お迎え前)
・担当するお客様のお迎えからお部屋へのご案内(1日1組~3組)
・チェックイン/チェックアウト(お部屋内)
・配膳(全室お部屋食)
・客室清掃補助 など
☆タブレットを用いた発注の管理・共有/クラウド型ビジネスチャットツールを導入しています。

※英語などの外国語スキルをお持ちの方は、業務に活かしていただけます。(必須ではありません)
※入社後は館内の施設・客室を覚えていただく為に客室係補助(内務係)業務から担当します。
この期間に着付研修があるので着付は初めてという方も安心!一生モノのスキルが身につきます。
※サービスの基本となる立ち振舞い、言葉遣い、礼儀作法、配膳業務などを学んだら、先輩社員が付きながら、まずは一部屋担当から始めていただきます。

*充実のおもてなしは大満足の研修から◎*
新卒者の方には、基本スキルが学べる社会人マナー講習や英語研修はもちろん、お客様とのコミュニケーションに役立つ強羅観光研修、おもてなしの心が学べる茶道・華道といったユニークな研修を実施。
新卒者以外の方には、ワイン研修・日本酒研修を実施し、今後はコンプライアンス・ハラスメント研修や階層別研修(マネジメント研修等)なども予定しております。
思いやりの心はもちろん、確かな知識でお客様の滞在に寄り添えるよう、皆さんの成長も後押ししますのでご安心ください◎

*国内外の著名人やVIPを担当することも。自身の経験値をアップさせるチャンス*
普通の生活では出会えないような国内外の著名人やVIPを担当する機会もあり、自分の視野が広がって経験値が上がるのはもちろん、そのようなゲストたちが強羅花壇を賞賛してくれることにやりがいを感じられる環境です。
仕事のことはもちろん、英語や箱根(強羅や周辺の観光地)のこと、強羅花壇自体の歴史のことなど常に勉強することが求められますが、その先に待っているお客様の笑顔と感謝のお言葉をいただくのと同時に、自身の代えがたいスキルにもつながるはずです。

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勤務時間
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7:00~21:00の間で1日実働8~10時間程度のシフト制(休憩60分以上+中抜け/週休2日制)

※1年単位の変形労働時間制
※休日希望のお休みは事前申請可(状況に応じて要相談)

【ある一日の流れ(シフト例)】
7:30  出社後、朝食準備/配膳/片付け
9:30~ 当日チェックインのお客様の受け入れ準備
10:30~ チェックアウト・お部屋の片づけ
11:30 退社・中抜け休憩

15:00~ 出社後、お客様お迎え/客室対応
16:00~ 夕食休憩
17:00~ 夕食準備
18:00~ 配膳・片付け
21:00 退社

■残業月平均20時間

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客室数
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41

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休日・休暇
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完全週休2日制(月8~10日休み/曜日は不問)

・有給休暇(入社後6カ月後10日付与/有休取得率50%)
・慶弔休暇
・産前産後・育児休暇
・介護休暇

※年間休日105日(有休は別途付与)

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福利厚生
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・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・制服貸与
・退職金制度
・定年後の再雇用制度
・定期健康診断
・マイカー通勤OK(無料駐車場完備)
・従業員食堂あり(出勤日は昼・夕利用可)※手当支給で1食あたり実質約200円
・転勤なし(現時点では転勤の可能性はありませんが、今後事業所が増えた場合はご本人同意のもと転勤がある可能性があります)
・結婚祝い金制度
・自社の施設利用割引あり

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従業員寮
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個室単身寮あり(男女別)

【寮費】
14,500円~21,000円/月
※水道光熱費は自己負担
※駐車場あり:1台分2,000円~3,000円/月

【広さ・間取り】
10畳

【設備】
バストイレ別(一部UB)、キッチン、エアコン、冷蔵庫、洗濯機(一部共同利用)、無料Wi-Fi完備

【勤務地までのアクセス】
勤務地より徒歩1~10分
(コンビニまで徒歩5分、スーパーまで車で30分)

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アクセス
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各線小田原駅、または箱根湯本駅より箱根登山鉄道強羅駅下車、徒歩5分//

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応募資格
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職種・業界未経験歓迎!20代・男女ともに活躍中
※高卒以上
※第二新卒・新卒も歓迎/25年度卒業見込みの方

*平均勤続年数5年以上!活躍中のスタッフについて*
全体的に10代~30代の若手スタッフの割合が高く、サービス系職種に関しては未経験の方も多く活躍中!特に客室係は新卒・未経験・経験者がバランスよくわかれており、新しい方が入社されるたびに全員で教え合う姿が見られます。

■歓迎経験・資格・スキル
・宿泊業界での勤務経験をお持ちの方優遇
・日常会話レベルの英会話ができる方

■この求人に向いている人
・チームワークやコミュニケーションを大切にする方
・人と話すことが好きな方
・身だしなみがきちんとしている方
・好奇心旺盛に取り組もうとする方
・人が行なう仕事を尊重し、思いやりを持てる方

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選考フロー
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▼おもてなしHRよりご応募
▼ご応募から3営業日以内に、採用担当者からお電話またはメールにてご連絡します
▼書類選考
▼面接(1~2回)※WEB面接対応可
▼内定

※応募~内定までは2~4週間を予定しています。

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面接予定地
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「強羅花壇」にて行ないます。(Web面接応相談)
Hakone Kanagawa Japan

salary-criteria

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