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  • jobs
  • 6 days ago

jobs description

L'alternant assistant data domain owner participe aux missions suivantes:
• interlocuteur transverse dans la gouvernance du programme de transformation et représente la Data dans tous les comités de cette gouvernance.
• s’assure que chacune des décisions prises dans le cadre de cette gouvernance est appuyée par des indicateurs chiffrés et mesurés.
• accompagne le changement avec pédagogie auprès de tous les interlocuteurs du programme afin que la donnée soit considéré comme un volet incontournable de leur métier
• met en place le « data by design ». Pour chaque nouvelle fonctionnalité ou nouveau processus : Définition des KPIs de suivi/pilotage de celui-ci, Définition des données à capturer au long du processus pour garantir la faisabilité de l’implémentation de ces KPIs, Définition et mesure du niveau de qualité de données nécessaire et identification des risques liés à une mauvaise qualité.
• accompagne les Product Owner locaux et centraux à s’aligner sur des définitions communes... qui permettront la comparaison d’un pays ou d’une équipe à un/une autre (Définition des KPIs, de leurs valeurs cibles et des critères de comparaison).
• accompagne les utilisateurs lors du déploiement de nouveau processus ou de nouveaux pays.
• accompagne les utilisateurs dans le pilotage opérationnel du processus avec les KPIs définis et mis en œuvre

Votre Profil

- Etudiant en master dans une formation école de commerce ou école d'ingénieur avec intéret fort sur le métier de l'assistance.

- Spécialisation valorisation des données (approche data driven)

- Une expérience dans des projets data et une conviction forte sur l’interet de la data dans un contexte de pilotage

- Une experience dans le secteur de l’assistance ou dans un centre téléphonique serait un plus
- Anglais à minima professionnel, idéalement courant

AXA Partners s’engage, à compétences égales, pour la diversité & l’inclusion.

Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI). (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici)

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A propos d'AXA

Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

A propos de notre entité

AXA Partners est une BU transversale d’AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d’assistance, d’assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d’AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l’unité AXA Innovation.

Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d’évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c’est une fierté extraordinaire
Malakoff France

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Apply - Assistant Data Domain Owner - ALTERNANCE Malakoff