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  • Account Manager Santa Cruz de la Sierra
  • Oktana in Santa Cruz de la Sierra, , Bolivia
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  • 5 days ago

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Account Manager Oktana es una empresa de desarrollo de software personalizado especializada en tecnologías Salesforce. Desafiamos el modelo de consultoría tradicional al establecer una sólida conexión entre nuestros clientes y nuestro equipo. Como Socio Summit de Salesforce y miembro del Programa de Socios de MuleSoft, con más de 350 profesionales distribuidos en Bolivia, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay y Estados Unidos, seguiremos creciendo. Como Account Manager, te unirás a nuestro equipo global para hacer crecer el negocio de Oktana al cuidar una cartera de clientes. Tendrás la oportunidad de unirte a una empresa en una etapa clave de crecimiento, medida por tu capacidad para fomentar y hacer crecer relaciones a largo plazo con clientes de nivel medio y empresariales. Esta es una posición 100% remota. Colaborarás con miembros del equipo en toda América Latina y dentro de Estados Unidos. Responsabilidades: - Unirte a un equipo en crecimiento centrado en el éxito del... cliente. - Elaborar un plan estratégico de gestión de cuentas centrado en la retención, el fomento y el crecimiento del cliente para proporcionar servicios a largo plazo. - Reunirte regularmente con los clientes para evaluar la salud de la cuenta, descubrir los desafíos comerciales del cliente e identificar oportunidades de crecimiento. - Generar un canal que conduzca al crecimiento de los ingresos en tu cartera de cuentas. - Organizar reuniones de revisión trimestral de cuentas (QBR) de Oktana para cuentas clave de clientes. - Colaborar con equipos internos para garantizar una asignación de proyectos fluida, un inicio eficiente y una entrega exitosa. - Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Recursos para garantizar que los proyectos estén adecuadamente asignados y que haya transiciones fluidas. - Comprender las necesidades del cliente y el panorama competitivo para colaborar con Ventas, Marketing y Capacitación en la adaptación de estrategias para llegar a nuevos mercados y expandir la cuota de mercado existente. - Colaborar con Marketing para proporcionar referencias de clientes y recopilar respuestas a encuestas de satisfacción del cliente. - Registrar y reportar todas las actividades en Salesforce. Requisitos: - Más de 3 años de experiencia como gerente de cuentas en la industria B2B o de software. - Experiencia previa en gestión de proyectos es necesaria. - Se valora tener una amplia red de contactos y relaciones previas dentro del ecosistema Salesforce. - Habilidad para informar sobre el proceso de gestión de cuentas y administrar análisis relacionados. - Habilidad para aprender conceptos técnicos y comunicarse eficazmente tanto con personas técnicas como no técnicas. - Inglés fluido (avanzado o bilingue, se evaluara en entrevista) Deseable: - Experiencia laboral en un entorno de inicio (startup).-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
4 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: kam, account, cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente
Santa Cruz de la Sierra Bolivia

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