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  • Assistant Store Manager - FOC, Vivo Maipú Santiago
  • Adidas in Santiago, , Chile
  • jobs
  • 2 weeks ago

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Propósito de la Organización

Contribuye a los logros de los objetivos de KPI de la tienda proporcionando una experiencia memorable para los clientes y viviendo los valores de la marca. Apoya al equipo liderando y almacenando las operaciones como un el segundo a cargo y gestionando el equipo asignado. Utiliza los conocimientos y la experiencia para servir y vender a los clientes y lograr la excelencia operativa, ejecutar sin problemas las operaciones de la tienda cuando es responsable del flujo de productos hacia y desde el piso de ventas, el almacén y / o los procedimientos de caja.

Responsabilidades clave
• Lidera, asegura y es responsable de la gestión de ventas, personas y operación para cumplir con el objetivo de la tienda y lograr los objetivos comerciales entregando una experiencia de consumidor memorable asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas.
• Domina los KPI de la tienda, como CR (Conversion Rate / Tasa de Conversión), ATV (Average Transaction... Value / Valor Promedio por Transacción), ASP (Average Selling Price / Precio de Venta Promedio), UPT (Unit Per Transaction /Unidad Por Transacción), Tráfico, Márgen estándar, NPS (Net Promoter Score) y garantiza que el equipo los conozca, cómo contribuyen a través del análisis de datos relevantes y toman decisiones comerciales para mejorarlos.
• Hace un uso adecuado de los recursos disponibles, optimiza la programación del personal, controla los descuentos, minimiza y controla las pérdidas de inventario, y administra y controla de manera eficiente todos los gastos generales operativos bajo su responsabilidad, para impactar positivamente la rentabilidad de la tienda.
• Impulsa el cumplimiento de todas las políticas, procesos y procedimientos de la empresa y se asegura de que el equipo los comprenda y los siga para garantizar los estándares de adidas y reducir los riesgos, manteniendo un entorno laboral y de compras seguro y productivo.
• Colabora con el equipo de la tienda para identificar mejoras en la tienda y la operación para mejorar el desempeño comercial, identifica las mejores prácticas y mantiene un conocimiento actualizado de nuestros competidores para mejorar el desempeño comercial.
• Supervisa y garantiza que las transacciones de la caja se procesen de forma rápida y precisa para asegurar los procesos correctos.
• Lidera la ejecución y seguimiento de iniciativas digitales que deben ser implementadas, de forma operativa y orientadas al consumidor. Garantiza una ejecución impecable en todo el proceso digital de un extremo a otro a nivel de tienda.
• Se asegura que nuestro modelo de servicio y ritmo operativo de la tienda sea realmente vivido por todos los miembros del equipo, incluyendo el cumplimiento de todos nuestros estándares de operaciones de retail y el proceso postventa en una perspectiva omnicanal.
• Garantiza que la adquisición de membresía de Creators Club sea impulsada por los miembros del personal a través de nuestro modelo de servicio en cada interacción con los consumidores.
• Capacita al equipo para que esté completamente actualizado y entienda las herramientas digitales para implementarlas correctamente en la tienda promoviendo la experiencia de compra y venta omnicanal (Endless Aisle, Ship from Store, Click and Collect, WhatsApp Sales) y responde por el servicio post venta.

Conocimientos y Habilidades Blandas
• Mentalidad de crecimiento: La capacidad de demostrar agilidad y capacidad de respuesta en el entorno minorista.
• Comunicación efectiva: Capaz de identificar las conversaciones perdidas y su impacto, desarrollar un enfoque estructurado para entregar mensajes incómodos de una manera constructiva. Factor crítico para permitir una gran experiencia del cliente a través de la narración de historias como una eficiencia narrativa
• Ejecutar con impulso: Se traduce en la ejecución minorista que asegurará que la estrategia y los procesos generales de la marca se ejecuten en las tiendas minoristas, generando la excelencia de los procesos de operación de la tienda.
• Retroalimentación: Ser capaz de pedir retroalimentación, dar retroalimentación más significativa y, convertir la retroalimentación que recibe en objetivos procesables, lo que le permite mejorarse a sí mismo y al crecimiento de su equipo en el entorno minorista.

Habilidades De Liderazgo
• Liderazgo de equipo: Demuestra Coaching, mentoría, retroalimentación, reconocimiento, conversaciones difíciles, tener un alto nivel de inteligencia emocional entre otros que le permite al líder sentir, comprender y aplicar de manera efectiva para el desarrollo adecuado del equipo, asegurando también promover un entorno diverso e inclusivo que respete la individualidad del equipo en las tiendas minoristas.
• Pensamiento estratégico: La capacidad de planificar, preparar estrategias y conjurar ideas que harán frente a los entornos cambiantes y considerarán los diversos desafíos que se avecinan.
• Resolución de problemas: Capacidad para ejercer control sobre el entorno identificando las situaciones, averiguando por qué están rotas y determinando un curso de acción para solucionarlas.

Cualificaciones y experiencia
• Experiencia de 03 años trabajando en el rubro Retail.
• Manejo en ventas y comprensión integral de productos, minoristas e industria deportiva.
• Habilidades MS Office, Análisis Comercial y Relaciones Interpersonales.

En adidas, promovemos la diversidad de los equipos, apoyamos la inclusión de todas las personas y fomentamos la expresión individual. En el marco de la Ley de Inclusión N°21.015, incentivamos la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

AT ADIDAS WE HAVE A WINNING CULTURE. BUT TO WIN, PHYSICAL POWER IS NOT ENOUGH. JUST LIKE ATHLETES OUR EMPLOYEES NEED MENTAL STRENGTH IN THEIR GAME. WE FOSTER THE ATHLETE’S MINDSET THROUGH A SET OF BEHAVIORS THAT WE WANT TO ENABLE AND DEVELOP IN OUR PEOPLE AND THAT ARE AT THE CORE OF OUR UNIQUE COMPANY CULTURE: THIS IS HOW WE WIN WHILE PLAYING FAIR.

COURAGE: Speak up when you see an opportunity; step up when you see a need..

OWNERSHIP: Pick up the ball. Be proactive, take responsibility and follow-through.

INNOVATION: Elevate to win. Be curious, test and learn new and better ways of doing things.

TEAMPLAY: Win together. Work collaboratively and cultivate a shared mindset.

INTEGRITY: Play by the rules. Hold yourself and others accountable to our company’s standards.

RESPECT: Value all players. Display empathy, be inclusive and show dignity to all.

ADIDAS CELEBRATES DIVERSITY, SUPPORTS INCLUSIVENESS AND ENCOURAGES INDIVIDUAL EXPRESSION IN OUR WORKPLACE. WE DO NOT TOLERATE THE HARASSMENT OR DISCRIMINATION TOWARD ANY OF OUR APPLICANTS OR EMPLOYEES. WE ARE AN EQUAL OPPORTUNITY EMPLOYER.

JOB TITLE:

Assistant Store Manager - FOC, Vivo Maipú

BRAND:

adidas

LOCATION:

Santiago

TEAM:

Sales

STATE:

RM

COUNTRY/REGION:

CL

CONTRACT TYPE:

Full time

NUMBER:

511816

DATE:

Jun 3, 2024
Santiago Chile

salary-criteria

Apply - Assistant Store Manager - FOC, Vivo Maipú Santiago