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  • QA Analyst / call center Mexico City
  • Konecta México in Mexico City, CDMX, Mexico
  • jobs
  • 1 month ago

jobs description

Importante empresa de Call center solicita

QA ANALYST

Conocimiento en el puesto mínimo de 6 meses

Zona de trabajo: Alcaldía Cuauhtémoc

Actividades

Detección de los procesos de calidad
Generación de reportes
Comunicar a los operadores las mejoras en el servicio
Realizar los monitoreos a asesores de acuerdo a la muestra establecida
Retroalimentación a ejecutivos telefónicos para mejorar sus gestiones
Realizar registro de cada retroalimentación realizada
Realizar calibraciones Monitoreo en línea, remoto o grabaciones
Apoyar en el entrenamiento del personal de nuevo ingreso
Elaboración de estrategias de apoyo para la mejora de gestiones

Ofrecemos

Sueldo base
Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm

Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente No discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo y Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH).-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
Palabras... clave: calidad, quality, qa, analista, analyst, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Mexico City CDMX Mexico

salary-criteria

Apply - QA Analyst / call center Mexico City