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Analista De Infraestrutura De Tecnologia Da Informação Pleno - CSC... Uberaba

Uberaba STATE OF MINAS GERAIS
2021-03-23 13:30:20
Analista de Infraestrutura de Tecnologia da Informação Pleno - CSC... Uberaba
Analista de Infraestrutura de Tecnologia da Informação Pleno - CSC – Uberaba/MG Com a missão de ajudar o mundo a produzir os alimentos de que precisa, a Mosaic atua da mina ao campo. A empresa entrega cerca de 27,2 milhões de toneladas de fertilizantes ao ano para 40 países, sendo uma das maiores produtoras globais de fosfatados e potássio combinados. No Brasil, por meio da Mosaic Fertilizantes, opera na mineração, produção, importação, comercialização e distribuição de fertilizantes para aplicação em diversas culturas agrícolas, ingredientes para nutrição animal e produtos industriais. Presente em dez estados brasileiros e no Paraguai, a empresa promove ações que visam transformar a produtividade do campo, a realidade dos locais onde atua e a disponibilidade de alimentos no mundo. Para saber mais sobre nós, visite www.mosaicco.com.br

Descrição

O Analista de TI participará da execução de tarefas técnicas relacionadas a projetos de sistemas corporativos e excelência operacional. Essa... pessoa também fornecerá suporte de Nível 2 e Nível 3 de forma independente ou trabalhando com equipes terceirizadas de provedores de serviços gerenciados da Mosaic e funcionará como uma ligação entre a Mosaic Enterprise Systems, a equipe de TI do CSC e os provedores de serviços terceirizados, com a intenção de garantir nosso alinhamento com atender ou superar os objetivos de nível de serviço.Os ambientes incluídos neste escopo de função são Microsoft Azure, datacenters regionais da Mosaic, incluindo Windows Server 2012 até 2019, Commvault Software Backup, experiência de administração de domínio AD, banco de dados de aplicativos e servidores web, administração de armazenamento em nuvem / SAN, camada de rede Microsoft e serviços de infraestrutura, como DHCP, DNS, arquivo DFS e serviços de impressão são necessários.

Principais Responsabilidades
• Implementar e oferecer suporte a soluções de sistemas corporativos de nosso portfólio global. Atuar como técnico em projetos em toda a equipe de infraestrutura, bem como em provedores de serviços gerenciados, para garantir a entrega oportuna e precisa de sistemas recém-projetados. Participar do desenvolvimento de projetos de soluções técnicas junto à liderança de Enterprise System durante a implementação de recomendações de melhorias de projetos e processos.
• Funcionar como um elo entre sistemas empresariais, fornecedores e provedores de serviços gerenciados de ambientes de computação atribuídos.
• Apoiar a análise da causa raiz da falha dos problemas e auxiliar no desenvolvimento de ações corretivas e planos de melhoria contínua.
• Fazer parte das ações de descontinuidade de processos que envolve serviços / componentes de datacenter corporativo tanto on premisse quanto na nuvem em geral, garantindo a conclusão da transferência de conhecimento e transição dos projetos da equipe de projeto para as equipes de suporte. Seguir fase de "Hypercare" e as sessões de "Lessons learning" para garantir a entrega de qualidade e a baixa quantidade e complexidade de problemas (se houver) transferidos do hypercare para a operação.
• Manter documentos técnicos, como diagramas, inventário e relatórios operacionais. Monitorar os KPI's de desempenho e disponibilidade da infraestrutura, de forma a cumprir os Service Level Agreements (SLAs). Fornecer relatórios regulares relacionados ao desempenho geral dos sistemas e serviços (SLA, KPI's e disponibilidade).
Esta posição se reporta ao Coordenador de Infraestrutura de Tecnologia da Informação.QualificaçõesObrigatório:
• Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Administração de Empresas.
• Sólida experiência em tecnologia da informação, definição de procedimentos de suporte, MS Windows, Microsoft Office Suite, infraestrutura de tecnologia da informação, gerenciamento de projetos.
• Certificações: ITIL Foundations e Microsoft Certified Professional (MCP).
• Idioma inglês avançado e espanhol intermediário.
Desejável:
• cursos de certificação Azure (AZ-104 e Az-304).
Horário de trabalho: administrativoPeríodo de inscrição até 25/03 em âmbito nacional.A Mosaic Fertilizantes valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo. Igualdade e oportunidades a todos fazem parte do dia a dia dos nossos profissionais, que encontrarão aqui a trilha ideal para desenvolver suas carreiras. Nos orgulhamos de ter o respeito como um valor. E acreditamos que a inovação acontece quando temos um ambiente cercado de diferenças em todos seus aspectos, como idade, gênero, orientação sexual, identidade, cor, deficiência ou religião
Uberaba State of Minas Gerais Brazil
Analista de Infraestrutura de Tecnologia da Informação Pleno - CSC... Uberaba The Mosaic Company Uberaba
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